Microsoft outage: शुक्रवार को एक दोषपूर्ण अपडेट ने दुनिया भर में कई विंडोज़ कंप्यूटर और सर्वरों को प्रभावित किया, जिससे वे एक बूट लूप में फंस गए और तथाकथित ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) का सामना करना पड़ा। इसने विमानन, बैंकिंग, दूरसंचार, अस्पताल, टीवी चैनल और अन्य कंपनियों को बाधित कर दिया। यह अपडेट क्राउडस्ट्राइक, एक टेक्सास स्थित साइबर सुरक्षा फर्म द्वारा माइक्रोसॉफ्ट के एज़्योर क्लाउड सेवा के लिए विकसित फाल्कन एंडपॉइंट थ्रेट डिटेक्शन और रिस्पांस उत्पाद का हिस्सा था।
संयुक्त राज्य अमेरिका सहित भारत में कई उड़ने हुई रद्द
Microsoft outage से संयुक्त राज्य अमेरिका में उड़ानें संक्षिप्त रूप से स्थगित कर दी गईं, जबकि हवाई अड्डों के डिजिटल सिस्टम के पूरी तरह से ध्वस्त होने के कारण विश्वभर के हवाई अड्डे जूझ रहे थे। भारत में, बेंगलुरु, चेन्नई, नई दिल्ली, हैदराबाद, कोच्चि, तिरुवनंतपुरम और मुंबई सहित कई हवाई अड्डों पर एयरलाइंस ने मैन्युअल रूप से यात्रियों का चेक-इन शुरू किया और हस्तलिखित बोर्डिंग पास जारी किए, क्योंकि ब्लू एरर स्क्रीन ने उड़ान सूचना प्रदर्शन बोर्डों को कवर कर लिया था।
Microsoft outage की वजह से इंडिगो की 283 उड़ानें हुई निलंबित
कई उड़ानें घंटों के लिए विलंबित हो गईं या रद्द कर दी गईं, जिसमें इंडिगो ने अकेले शुक्रवार और शनिवार को कम से कम 283 उड़ानों को रद्द करने की सूचना दी। अन्य एयरलाइंस जैसे अकासा एयर, स्पाइसजेट, विस्तारा, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपने रद्दीकरण के विवरण प्रदान नहीं किए।
समस्याएं सुबह 3:30 बजे शुरू हुईं और भारतीय हवाई अड्डों और एयरलाइनों को प्रभावित किया जब उनके सिस्टम ने दोषपूर्ण अपडेट प्राप्त किया। बंगलौर इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड ने एक बयान में कहा कि हवाई अड्डे एक प्रस्थान नियंत्रण प्रणाली में डाउनटाइम के कारण समस्याओं का सामना कर रहे थे जो नवटायर द्वारा विकसित की गई थी।
Microsoft outage को लेकर नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू का बयान
नागरिक उड्डयन मंत्री किन्जारापु राम मोहन नायडू ने एयरलाइंस से देरी के दौरान प्रभावित यात्रियों को भोजन और पानी उपलब्ध कराने का आग्रह किया। एयरलाइंस ने किसी हद तक फिक्स को लागू करने और डिजिटाइज्ड बोर्डिंग प्रक्रियाओं को बहाल करने में सक्षम हो गया था। हालांकि, एयरलाइन के अधिकारियों ने चेतावनी दी कि व्यवधान अगले दिनों में “कैस्केड” होगा, क्योंकि विमानों के देर से पहुंचने से अगली उड़ानों में देरी होगी।
इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने जानकारी दी
इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि Microsoft outage की वजह से राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र प्रभावित नहीं हुआ है। जबकि क्राउडस्ट्राइक ने दोषपूर्ण अपडेट को वापस ले लिया है और एक फिक्स जारी किया है, नेटवर्क और आईटी प्रशासकों को प्रभावित सिस्टम को ठीक करने के लिए मैन्युअल चार-चरणीय रिकवरी प्रक्रिया को मैन्युअल रूप से लागू करना पड़ा है, क्योंकि कंप्यूटर और सर्वर को पूरी तरह से बूट करना आवश्यक है ताकि फिक्स्ड सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड किया जा सके।
भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (सीईआरटी-इन) ने दोपहर में एक सलाह में ये कदम साझा किए। श्री वैष्णव ने कहा कि सरकार “निरंतर” माइक्रोसॉफ्ट के साथ जुड़ रही है, और सीईआरटी-इन विभिन्न महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा संस्थाओं के मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारियों से बात कर रही है।” Microsoft outage से प्रभावित सभी संस्थाएं अपने सिस्टम को बहाल करने का काम कर रही हैं,” श्री वैष्णव ने कहा।
RBI ने वित्तीय क्षेत्र को सुरक्षित बताया
“कई मामलों में, सिस्टम आंशिक रूप से ऊपर हैं।” सरकार ने प्रभावित संस्थाओं का नाम नहीं लिया। एक बयान में, भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा “केवल कुछ बैंक क्राउडस्ट्राइक उपकरण का उपयोग कर रहे हैं,” और केवल 10 बैंक या गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थाएं प्रभावित हुईं। “कुल मिलाकर, भारतीय वित्तीय क्षेत्र जो रिजर्व बैंक के अधिकार क्षेत्र में है, वैश्विक आउटेज से सुरक्षित है,” आरबीआई ने कहा।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्टज़ ने Microsoft outage का कारण बताया
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्टज़ ने एक अमेरिकी समाचार चैनल को बताया कि फर्म प्रभावित ग्राहकों को समर्थन बढ़ाएगी। माइक्रोसॉफ्ट ने एक ब्लॉग पोस्ट मे Microsoft outage को स्वीकार करते हुए कहा, “विंडोज क्लाइंट और विंडोज सर्वर को चलाने वाले वर्चुअल मशीन, जो क्राउडस्ट्राइक फाल्कन एजेंट चला रहे हैं, बग चेक का सामना कर सकते हैं।” जबकि माइक्रोसॉफ्ट ने पूरी तरह से नहीं बताया कि आउटेज का कारण क्या था, एक घटना इस साइबर घटना को उत्पन्न करने वाली प्रतीत होती है – क्राउडस्ट्राइक के एंडपॉइंट प्रोटेक्शन प्रोग्राम फाल्कन सेंसर के सॉफ़्टवेयर अपडेट में एक गड़बड़ी।